Termos e condições
SEJA BEM VINDO À NOSSA LOJA ON-LINE!!!
Para poder comprar qualquer produto na nossa loja on-line, deverá efectuar o seu registo, preenchendo correctamente todos os campos.
Após efectuar o seu registo, poderá começar a comprar na nossa loja on-line. Ao proceder ao registo, ficará a dispôr de várias vantagens e habilitado a participar nas acções desenvolvidas pela PMAutoPeças. Além disso, passará a receber, periodicamente, no seu e-mail informações grátis sobre produtos e novidades.
Compra
Neste espaço irá aprender a comprar os artigos que necessita na nossa loja on-line.
Leia atentamente a informação que se segue antes de realizar a sua compra. Se continuar com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos via E-mail ou telefone.
COMO PESQUISAR E COMPRAR OS ARTIGOS QUE NECESSITA?
Disponibilizamos várias funcionalidades para poder pesquisar os artigos que procura de um forma rápida e directa:
- Poderá procurar nas diversas categorias que colocámos ao seu dispor até encontrar os produtos que melhor satisfaçam as suas necessidades.
- Poderá ainda procurar através do campo "pesquisa" que se encontra na parte superior direita da nossa loja on-line, escrevendo o nome ou expressão que identifique o que procura.
Assim que tiver encontrado os artigos que procura, deverá clicar no botão "Comprar" que aparece ao lado do artigo. Aparecerá do lado direito uma janela com os artigos que está a adquirir . Para indicar as quantidades pretendidas devrá clicar em "Carrinho" e clicar no sinal "+" ou "-" consoante o que pretender.
Quando tiver adicionado todos os artigos que necessita deverá finalizar a encomenda, clicando no botão "Finalizar" e seguir as instruções que se irão seguir.
E já está... irá receber as suas compras comodamente na morada que nos indicou.
Todas as compras que efectuar na nossa loja virtual ser-lhe-ão entregues pelo correio ou levantadas em mãos, segundo a indicação do cliente e após confirmação da disponibilidade do mesmo.
Todos os produtos na loja virtual têm o seu preço adicionado à taxa legal em vigor.
Quando efectuar uma compra na nossa loja on-line e caso o produto se encontre em stock, será feito o procedimento de entrega seleccionado pelo cliente. A entrega demorará cerca de 1/2 dias, salvo ruptura de stock.
NOTAS IMPORTANTES:
- Caso não tenhamos algum dos artigos que adquiriu em stock, será notificado via e-mail.
- Não aceitamos devoluções de material usado.
- Antes de efectuar o pagamento, aguarde, por favor, pela recepção do e-mail anteriormente referido.
- Se optar pelo pagamento por transferência bancária terá 5 dias para o fazer. Caso não o faça, a sua encomenda será automaticamente cancelada.
- Se optar pelo serviço com contra reembolso, tera de efectuar o pagamento do valor dos portes e do serviço de cobrança antecipadamente por transferencia bancaria, e no ato de entrega sera pago aos CTT o valor do artigo.
- Caso o cliente não deseje aguardar pela reposição de stock e já tenha efectuado o pagamento da encomenda, este será imediatamente reembolsado.
Envios
A PMAutopeças disponibiliza aos seus clientes duas formas de receberem os produtos adquiridos na Loja On-line.
Poderá optar pelo levantamento da encomenda em mãos na loja em Vendas de Maria (Alvaiazere). Caso não a possa levantar em mãos, esta será enviada pelos CTT.
Envia-mos encomendas para Portugal Continental e Ilhas dos Açores e Madeira.
Envio para o estrangeiro, preço sub consulta. (Dependente do Produto, Quantidade, Pais, Condição de Pagaento.)
O pagamento das encomendas será antecipado por Transferência Bancária ou Paypal*
Não podemos agrupar duas encomendas distintas feitas separadamente, e as despesas de envioserão aplicados a cada uma delas. A sua compra será entregue a seu próprio risco, mas será tomado especial cuidado para proteger objetos frágeis.
As caixas são amplamente ajustadas e os seus artigos são bem protegidos.
*Pagamento por Paypal, so para compras superiores a 50€
Portes de Envio
À medida que for adicionando os produtos no seu carrinho de compras, os custos de envio serão calculados automaticamente consoante o peso total dos artigos que adquiriu. Após finalizar a sua encomenda, terá a soma do valor da compra e dos custos de envio.
- Os custos de envio de artigos na garantia ou reparação são suportados pelo cliente.
- No caso de optar pelo envio com pagamento contra reembolso, tera de efetuar o pagamento do valor dos portes antecipadamente por transferencia bancaria.
Se continuar com alguma dúvida, não hesite em contactar-nos via E-mail ou pelo telefone.
Devoluções e reclamações
Como cliente da PMautopeças tem direito a 14 dias após a entrega para efetuar devoluções ou reclamações.
- Reclamações de Transporte apenas são aceites até 24h úteis após a receção da mesma.
- Caso receba alguma embalagem danificada ou aberta NÃO ACEITE A MESMA da transportadora.
Os pedidos de devolução deverão ser efectuados no máximo até 14 dias após a entrega da encomenda, através do envio de um email (pjfmauto@gmail.com). Nunca efectue uma devolução sem previamente contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.
Requisitos: A devolução de peças deverá respeitar obrigatoriamente as seguintes condições:
As peças devem estar nas embalagens originais, intactas e prontas para venda.
Após a aceitação do pedido, as peças devem ser colocadas numa caixa de protecção juntamente com a autorização da devolução e etiqueta da transportadora.
Impedimentos
Não serão aceites pedidos de devolução nas seguintes condições:
Quando as peças tenham sido encomendadas especialmente para o Cliente (não existiam no nosso stock);
Peças danificadas após a entrega;
Peças que não se encontrem nas embalagens originais e intactas (sem marcas, sujidade ou fita-cola).
Peças com danos que resultem da sua utilização indevida, tendo em conta a utilização à qual o produto se destina, e às recomendações dos fabricantes.
Importante:
O envio das peças só poderá acontecer após aceitação da devolução.
Caso a devolução seja aceite, mas o processo resulte de um erro de identificação por parte do cliente, o custo de transporte da devolução será da sua inteira responsabilidade.
As encomendas danificadas deverão ser reportadas imediatamente no ato da receção, assinalando desde logo esse facto nas observações da Guia do Transportador.
A PMautopeças não assume responsabilidade pelas consequências de uma má instalação ou uso indevido do produto no veículo.
Todos os pedidos de devolução serão respondidos no prazo de 5 dias úteis.
Recolhas
Caso o cliente queira que a PMautopeças efetue a recolha, a mesma será realizada após a aceitação da devolução, enviaremos uma etiqueta para colocar no cimo da embalagem, a mesma tem que se encontrar perfeitamente visível, caso contrário a devolução não será aceite. Para ter acesso a essa etiqueta terá de enviar um e- mail com assunto de Informações de Recolha para: pjfmauto@gmail.com com as seguintes informações:
Nome;
Nº de telemóvel;
Endereço de recolha;
Código Postal.
Crédito
Os créditos serão efetuados no prazo máximo de 14 dias úteis após a aceitação da devolução (mediante a recepção das peças no armazém e prova do seu bom estado). Os créditos serão efetuados da mesma forma de pagamento que foi utilizada para realizar a compra, salvo acordo com o comprador.
Produção e Desenvolvimento
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